2022年11月1日，中物研協和克而瑞物管隆重發布2022中國物業服務企業綜合實力研究成果。保利物業憑借領先的品牌影響力和卓越的綜合實力，品牌價值突破至201.29億，再創新高。

保利物業榮膺“2022中國物業服務企業綜合實力500強TOP3”、“2022中國國有物業服務企業綜合實力50強TOP1”、“2022中國物業服務企業品牌價值100強”、“2022物業服務華南品牌企業30強”、“2022中國商業物業服務領先企業”、“2022中國智慧物業服務領先企業”、“2022中國物業管理卓越標桿項目——廣州保利西海岸”。

2022中國物業服務企業綜合實力500強 TOP3

2022中國國有物業服務企業綜合實力50強 TOP1

2022中國物業服務企業品牌價值100強

2022物業服務華南品牌企業30強

2022中國商業物業服務領先企業

2022中國智慧物業服務領先企業

2022中國物業管理卓越標桿項目·廣州保利西海岸

從小物業到大物業、從硬空間到軟基建，物業行業正在走到一個空間廣闊、賽道長期的發展方向上。如果用建筑行業來做類比概括，目前的物業行業更像是現澆式模式，所有的部件都是在現場澆筑和完成搭建的，它有一定的標準但不夠徹底，且品質更多依賴于現場施工人員的自身水平。

基于此，保利物業提出從“現澆式”走向“裝配式”，進行物業服務模式升級：從以客戶為中心上到以客戶為中心的標準打造；從以品質為溢價上到以品質兌現為衡量的定價方式；從以專業技術為管理上到以數字化工具為底座的專業管理；從以產業鏈集成為基礎上以產業鏈集成為載體的多元化。

在“裝配式”的戰略思考下，保利物業在市場拓展、產品品質、產業布局、智慧創新等方面持續發力，邁向綜合多元的高質量發展。

保利物業堅持深耕聚焦，截至2022上半年，保利物業已經構建起涵蓋29個省份、206個城市、1910個在管項目、2575個合約項目、160+萬戶業主的全國化布局，實現大物業規?？焖贁U張，物業管理服務、非業主增值服務和社區增值服務三大業務板塊均衡成長。

廣州海珠作為保利物業征程的起點，從1996年自廣州紅棉花園在住宅業態的扎根，到伴隨琶洲舊改形成的商辦業態，再到廣州塔景區、廣州海珠國家濕地公園等公共業態的進駐，保利物業突破社區圍墻，不斷深化城市疊加效應，實現在管項目覆蓋住宅、商業、城鎮景區、行政機關、產業園等多元業態，全面升級了品牌與規模效益。

在探索大物業全域服務的進程中，保利物業形成了以政策為導向、政府為主導、企業為主體、居民為服務對象，由企業以市場化手段承接除審批、執法外的公共服務管理職能，在指定區域開展全覆蓋、全方位、全時段的全域化物業式管理新模式，進一步推進鎮域、市域社會治理現代化創新。

《 以國家超大城市全域服務模式，打造廣州“海珠樣板”》

26年來，保利物業始終著眼于品質建設，以提升業主生活體驗為出發點，細致打磨每一個服務場景，持續投入到配套基礎設施建設與完善中，憑借行穩致遠的能力，以品質贏得市場。

2022年，保利物業年度品質建設的固定動作——百優行動升級至4.0版本，在聚焦“三心三線”12個關鍵服務場景的基礎上，探究業主真實需求點，以關鍵服務觸點場景化為外顯途徑，落位“自豪行動”修煉服務內功，打造高顏值、高品質、高感知的服務產品。

《百優行動4.0 | 讓一切美好，從“你好”開始》

為匹配業務高增長、拓規模的要求，保利物業落地了全國從總部到平臺到項目的“架構、職能、配置”標準化建設，從上至下疏通了整體指揮鏈。圍繞“在發展中解決人效問題”的導向，確立了一套“標準牽引效能優化”，落位“組織、配置、人工成本”3個標準化，聚焦5支關鍵人才隊伍，形成關鍵人才供應鏈，保障公司高速發展。

《喜訊 | 保利物業蟬聯“人力資源管理杰出獎”》

隨著物業服務范疇的不斷延伸，保利物業在傳統物業服務的基礎上，在產業鏈上下游集成探索，實現業態多元覆蓋、業務創新重構，助推企業自循環邁向產業大循環。

保利物業通過“平臺+插件”的業務規劃模式，以自營和投資的方式，做大產業內外的合作，構建起專業+多元產業能力和橫向平臺整合效應。針對美居、零售、家政、傳媒等產業，保利物業鏈接優質供應資源，打造立體營銷渠道；針對安防、環衛、設施設備等專業領域，則通過“自營+合作+投資”的業務發展邏輯擇機進入。

在城鎮服務版圖中，環境衛生治理已逐漸成為基層政府公共服務采購中的核心需求。保利物業抓住環衛行業發展機遇，引入環境服務專業管理團隊及園林專業領先企業普邦股份，組建環衛合資公司——“保利環境”，提供城市環衛服務一體化解決方案。

《保利物業布局環衛產業，向更大城市服務版圖進軍》

9月24日，保利物業全新服務品牌“保利托房”首家門店，在佛山保利紫晨花園正式揭幕亮相。保利托房是全行業里首個提出房產托付理念的品牌，其品牌定位“為業主提供全鏈條全場景的一站式房產托付服務”，打破了傳統中介以交易為核心的角色，重構托房的概念。

圍繞業主核心需求，保利托房構建六大服務內容：以房產托付為核心，延展鏈接房產交易、咨詢服務、資產運營、金牌家政、家裝家居等全場景服務。未來，保利托房將“為業主實現房屋資產的保值增值”作為品牌深耕延展的戰略方向，形成多維立體的資產服務生態。

《行業首個房產托付品牌今日正式亮相》

國家十四五規劃綱要提出，要推進智慧社區建設，提升城市治理科學化、精細化、智能化水平，推進市域社會治理現代化。保利物業加速數字化賦能，從信息管理和智慧服務著手，構建全域、全業態、全民覆蓋的新型智慧圖景。

7月29日，在2022中國物業服務力百強峰會上，保利物業聯合克而瑞物管共同舉行了“物業服務力專項研究示范點”揭牌儀式。廣州保利西海岸作為住宅業態示范點，開始探索以智慧化管理手段、信息化工具為依托的片區化運營模式與創新服務場景。

依托于對廣州保利西海岸業務的盤點、拆分和重組，保利物業通過數字化工具對全部業務進行“貼標簽”，打通實際業務與多個系統之間的鏈接，讓一線人員可以通過“一個手機、一個屏幕、一個界面”執行業務，職能人員也能快速掌握廣州保利西海岸的運營情況。

保利物業搭建的EBA物聯網平臺（物業設備遠程監控管理系統）在西海岸上線后，實現數據采集、異常報警，實時監控、精準決策等功能。

EBA傳感器覆蓋106個設備機房，383個監測設備數，實現對2285個點位的線上監測，有效提高設備運行的安全監管，精準預防因設備故障影響業主生活的事件發生，給予業主更好的服務體驗。

在商辦樓宇方面，圍繞國家30·60的減碳排放目標，保利物業運用智慧及綠色手段，提供從樓宇雙碳評估、針對性雙碳服務方案，再到助力取得可持續發展認證的全周期綠色服務。

《保利物業踐行國家戰略 國資商辦服務助力企業高質發展》

8月5日，“數字生態?品質賦能”創新發展論壇暨品質人居案例交流會順利舉辦，保利物業榮膺首批入選優秀案例企業。在浙江嘉興西塘古鎮，保利物業以數字化科技賦能西塘鎮全域服務，通過智慧大屏，將西塘鎮細分成多個微網格，實時更新社會基層治理情況。

《保利實踐 | 數字科技賦能鄉村振興，協同社會治理》

從小物業到大物業、從硬空間到軟基建、從現澆式到裝配式，面對物業行業變革和全新發展機遇，保利物業堅定戰略方向，擔當行業引領者與體系先行者，為城市發展和服務民生注入大物業時代的國家力量。