2022年，面向十四五發展目標，保利物業深耕商辦賽道戰略，深化高質量發展，深耕國資，聚焦商辦，精益運營，創新增量，特上線標桿項目打造計劃，從差異化的品質服務入手，成功打造了一批國資商辦服務業態新標桿。

      在深耕國資商辦的賽道上，保利物業服務覆蓋26個城市，在管商辦項目超200個，服務企業超6000家，先后服務于國家司法部、文旅部、國家信訪局等項目。

      作為全國首個提出國資商辦服務標準的企業，保利物業是行業內國資商辦服務的定義者和踐行者，在效率提升、節能減排、減負增效、安全保障方面取得顯著成果。并在2022年度成功打造多個寫字樓標桿項目，其中保利發展廣場、成都交子雙塔均被評為“超甲級”樓宇。

2022年度保利物業商辦標桿項目（部分）

      保利物業基于宏觀、中觀、微觀三個維度的研究與思考，以運營共商、數字共創、資源共享、紅色共建為四大關鍵服務，發布獨具保利特色的國資商辦服務產品體系“4T模式”，致力于通過樓宇資產的分析與盤活，推進國資后勤敏捷服務，為國家行政辦公樓提供“柔性保障”。

國資4T服務模式

       保利物業依托為關鍵模塊的4T產品服務模式，已運用在多個接管項目的服務中，覆蓋以中國移動、南方電網為代表的大型國資國企項目，以國家司法部、文旅部為代表的國家機關辦公樓，以及成都交子雙塔、中國人壽安徽金融中心等大型地標性寫字樓，贏得眾多服務好評與服務續約。

      基于國資服務4T產品模式，保利物業在各大寫字樓項目已落地三大類服務中心，將區域政策快速植入樓宇，實現運營共商，高效互聯。

招商運營，打造社交“朋友圈”

      招商運營空間是保利物業對接租戶日常各項服務需求的第一窗口，目前已在保利發展廣場、保利國際廣場、保利中心落位。已服務樓宇內近200家租戶，為企業提供資管類服務支持，為入駐商家提供經營建議并聯動資源導入幫扶，定期舉辦租戶交流活動。

保利國際廣場-招商運營中心

政企服務，辦事咨詢“零距離”

      政企服務中心是區域各級政府部門施行“政務服務進樓宇”的主要陣地，讓業戶實現足不出樓，15分鐘完成辦事。保利發展廣場通過設置咨詢窗口、一站式服務站點，服務力量輻射琶洲商圈，現已服務超58家企業，提高政企溝通效率。

保利發展廣場-政企綜合服務區

人才驛站，引才聚智“零障礙”

      人才服務驛站是廣州市海珠區特色服務驛站，目前已在保利發展廣場、保利國際廣場落地，提供校企合作資源、招聘政策優惠、企業補貼代辦等服務，現已引入企業數量超3萬家。并陸續開展了共創式OKR組織應用分享會等活動，受到樓內外行業專業人員的歡迎與認可。

保利發展廣場-海珠區人才服務驛站授牌

      在運營共商方面，保利物業通過多個觸點的國資安全、國資運營服務，為企業提供服務保障，從而拉通客戶需求與合作機會，打造樓宇朋友圈。

協同發展，實現互利“共同體”

      在服務與合作的拉通上，南方電網旗下鼎元資產公司與保利物業簽訂戰略合作協議，以央央合作的方式，融合物業管理與資產管理服務，目前已在廣州、?？诘亩鄠€項目推進實施。

保利物業與南方鼎元資產公司戰略合作

全維招商，護航資產“上臺階”

      2022年8月，保利物業成功簽約中國航油科技信息基地寫字樓的首席招商代理及資產管理顧問服務。保利物業將以全周期、全域化、全品類的物管及資管解決方案，從招商整體規劃、招商管理體系、定制化招商顧問服務三個方面，助力資產保值增值。并以服務超百棟寫字樓為經驗，建立六大策略，有效賦能大樓全周期運營。

中國航油科技信息基地寫字樓

      圍繞國家30·60的減碳排放目標，保利物業作為綠色同行者，參與《零碳數智樓宇節能降碳評價規范》和《樓宇防雷減災技術規范》制定，推出數字轉型、節能低碳服務，助力企業高質量綠色發展。

      2022年，保利物業在管5個寫字樓項目：保利發展廣場、保利魚珠廣場A2棟，保利克洛維廣場中景大廈A座、保利國際金融中心、保利中心，獲首批“零碳數智試點樓宇”。

更低樓宇能耗，更高體驗

      保利國際廣場采用云端物聯網技術進行照明改造，實現車過燈亮、人走燈滅的節能效果，改造后的耗電量同比下降58%。合作蔚來汽車，更新汽車充電樁，上線兩個多月已為超過300輛樓內電車提供服務，同時面向外部開放，收獲多家業戶好評。

保利國際廣場-地下停車場

定制式節能方案，降低經營成本

      保利魚珠廣場針對寫字樓公區照明，通過征詢業戶的上下班時間情況、公區空調體感舒適溫度等情況進行分析，加裝時控方式，調整閑暇時間段的照明時間及區域。進行車場燈具改造，預計改造后每年能為項目節省超22萬度電。

保利魚珠廣場效果圖

       國際權威認證，TOP級健康安全空間

       WELL-HSR是針對所有類別物業與設施制定的一套健康安全評價準則，是一套經第三方獨立核準的國際性準則。獲得WELL健康-安全評價的空間，會讓人們對健康安全更放心。繼天府國際金融中心交子雙塔WELL HSR注冊簽約以來，保利物業積極對標國際健康建筑標準，助力安全辦公空間打造，成功通過國際WELL建筑研究院（IWBI）申報評價。

通過國際WELL建筑研究院申報評價

      保利物業聯合廣州美術學院工業設計學院獨創商寫樓宇的垂直藝術館，通過舉辦首屆“Art in Business”青年藝術公益巡回展，以“人文·低碳”為主題，在保利發展廣場、保利國際廣場、保利魚珠廣場、保利中心設立四個會場，探索城市低碳辦公生活的多面性。

保利中心-青年藝術公益展覽

      在國資服務資源共享模塊方面，保利物業在進駐后，通過形象、場地、服務煥新，為國資硬基建提供柔性保障。

高效煥新，全維升級

      2022年6月，保利物業正式服務中國移動河北省公司、石家莊分公司、保定分公司、滄州分公司項目包含59棟寫字樓以及多個營業廳。30天內，保利物業以現場服務和后勤保障為落腳點，迅速完成移動大樓服務外顯，進駐及改變。

保利物業服務河北移動

高端形象，國賓服務

      保利物業星云禮賓服務博鰲亞洲論壇、冬奧會、文交會等多項重大會議。星云禮賓具備各項專業證書，精通普通話、英語、粵語，提供各類展廳講解、企業講解、紅色講解服務。樓宇大堂增設AED心臟除顫器、防疫機器人、人臉識別、智慧梯控等安心服務。

保利物業星云禮賓

人文氣質，定制服務

      在樓宇的人文氛圍升級方面，保利物業秉持央企物業使命與非遺傳承同行，制定節日裝飾定制方案，物業人員身穿定制傳統服飾，提供各類國賓禮遇服務、活動綜合服務、一站式資源托管等整合服務，為在服務的15個樓宇空間和超1萬家企業賦予各具特色的文化氣質。 

節日定制服務

減壓治愈，社文活動

     保利物業洞察業戶的真實需求，持續輸出高品質社文活動，讓業戶以更為前衛的商務文化方式享受自我探索。7月，保利物業發起首個文化IP－「星云文化節」啟動儀式暨“沉浸式劇本殺體驗”主題活動登錄保利發展廣場及保利中心，全面引爆商務文化狂歡，吸引了樓內眾多企業客戶參與。

劇本殺進樓宇-舉辦樓宇舒壓活動

      保利物業致力于將三方共建的力量輻射到各大經濟聚集區，以國資服務探索發展可持續、可復制的商辦樓宇紅色共建新模式。

志愿服務便捷辦公生活

      保利物業以保利發展廣場為試點，聯動街道團工委及社工組織，面向樓宇內部和物業公司內部招募志愿者，設立青苗志愿者聯盟。針對不同服務人群，特分設抗疫突擊志愿隊、綠色便民服務隊、愛心送暖服務隊以及紅色教育服務隊等，持續發揮志愿服務在基層公共治理中的作用，目前隊伍已有146人。

青苗志愿者聯盟

打造基層治理樞紐型平臺

      保利物業商業公司黨總支以保利國際金融中心為依托，分別與廣州市花都區花城街道梅花社區黨支部、汽車城管委會機關黨委開展結對共建活動，簽署“紅聯共建”協議書，形成從樓宇到社區到區域的“紅色聯盟”，打造溝通上下、協調左右、資源交流的基層治理樞紐型平臺。

保利物業商業公司黨總支

與汽車城管委會機關黨委結對共建

打通人文關懷“最后一公里”

      保利國際金融中心設置的愛心驛站，配備飲用水、醫療箱、書籍和充電服務，打通人文關懷“最后一公里”。驛站中設置的“指尖書屋”更是得到廣州市花都區黨組織部、花都區住建局黨建指導中心的表揚，有望在全區的愛心驛站建設中復制推廣。

保利國際金融中心-愛心驛站

      2022年，我們深耕國資、聚焦商辦、精進服務，與市場、客戶、員工相互成就，共同高質量發展。

      2023年，是國家“十四五”承前啟后的關鍵年，保利物業堅定延續高質量發展格局，致力成為“國資服務領軍品牌”，助力企業可持續發展，希望與政府、企業攜手，共同促進經濟社會高質量發展。