2020年是“十三五”的收官之年

是“十四五”謀劃之年

是保利天創(chuàng)五年發(fā)展規(guī)劃中堅(jiān)之年

也是保利天創(chuàng)人的奮戰(zhàn)之年

防疫狙擊戰(zhàn)、業(yè)績(jī)保衛(wèi)戰(zhàn)

服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)、管理疏通戰(zhàn)

每場(chǎng)戰(zhàn)役，我們都堅(jiān)定信念

全力以赴，使命必達(dá)

用扎實(shí)的行動(dòng)取得了豐碩的成果

用無(wú)畏的勇氣彰顯了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

2021年2月3號(hào)，“聚能量，再起航”——保利天創(chuàng)物業(yè)2020年度總結(jié)大會(huì)圓滿召開，公司總經(jīng)理易帥等領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)責(zé)人、各管理處主任、部分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等出席了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，本次會(huì)議嚴(yán)格按照疫情防控要求開展，其他與會(huì)人員通過(guò)視頻形式參會(huì)。

1.2020年年終工作總結(jié)

《大物業(yè)時(shí)代—開啟政府機(jī)關(guān)物業(yè)新征程》

“細(xì)致體貼的人性化服務(wù)能給企業(yè)帶來(lái)良好的口碑及品牌的輻射，隨著政府機(jī)關(guān)類物業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)化、專業(yè)化升級(jí)，科技化、智能化的投入也將極大地拓展傳統(tǒng)物業(yè)管理的范疇。”

校園物業(yè)管理專題分享——管理處主任曲杰

《深耕校園，立足根本》

“向師生提供全方位、多層次的綜合服務(wù)，構(gòu)筑起一個(gè)有利于人與人溝通、人與文化融通、健康開放的工作生活環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。”

小區(qū)物業(yè)管理專題分享——項(xiàng)目經(jīng)理蘇亞南

《創(chuàng)變前行，破局新生》

“普法立規(guī)很重要，物業(yè)管理服務(wù)是先管理、后服務(wù)，依法理性、兼顧策略是處理業(yè)主訴求的首要原則，當(dāng)與業(yè)主建立起相互信任的穩(wěn)定關(guān)系時(shí)，作為消費(fèi)需求龐大的群體，也將給予在管物業(yè)豐厚的紅利回報(bào)。”

3.管理體系3.0發(fā)布

會(huì)上，正式發(fā)布了管理體系3.0升級(jí)版，公司將其印制成《企業(yè)文化》、《管理工作流程》、《五大事業(yè)部管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》等13個(gè)分子手冊(cè)，作為一套公司目前最完善詳盡、行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化制度，在規(guī)范各部門、各項(xiàng)目的精細(xì)化、高效化管控的同時(shí)，也將不斷提升公司整體運(yùn)營(yíng)管理實(shí)力，從而推動(dòng)公司高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。

助理總經(jīng)理黃佳解析管理體系3.0

總經(jīng)理易帥簽發(fā)管理體系3.0

4.簽署責(zé)任狀，吹響戰(zhàn)斗號(hào)角

目標(biāo)責(zé)任書的簽訂，明晰了保利天創(chuàng)人未來(lái)努力的方向，重任在肩，道阻且長(zhǎng)，但做則必成，行則必至，堅(jiān)信在全體同仁的凝心聚力、攜手奮進(jìn)之下，保利天創(chuàng)2021年的各項(xiàng)指標(biāo)一定能圓滿達(dá)成。

4.表彰頒授，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)

回首不平凡的2020年，我們一路櫛風(fēng)沐雨，攻堅(jiān)克難，書寫了一張張滿意的答卷，這份來(lái)之不易的成績(jī)離不開每一個(gè)的保利天創(chuàng)物業(yè)人的兢兢業(yè)業(yè)與潛心付出。

大會(huì)對(duì)2020年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀經(jīng)理進(jìn)行了表彰通報(bào)，希望他們能戒驕戒躁，充分發(fā)揮模范帶頭作用，再立新功，也希望大家能以先進(jìn)典型為榜樣，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)。

總經(jīng)理易帥既肯定了保利天創(chuàng)物業(yè)2020年取得的成績(jī)，也對(duì)2021年提出了更高的期望與要求：

一是深化改革

在項(xiàng)目拓展、考核體系、業(yè)態(tài)管理等方面要進(jìn)行優(yōu)化，全方位提高公司管控水平，助力公司多元化發(fā)展。

二是創(chuàng)新管理

要具備銳意創(chuàng)新、敢于變革的勇氣與魄力，運(yùn)用信息化、技術(shù)化手段，創(chuàng)新管理模式，同時(shí)加強(qiáng)與總部的深度協(xié)同合作，在多種經(jīng)營(yíng)層面進(jìn)行深挖，將保利天創(chuàng)獨(dú)有的特色物業(yè)服務(wù)覆蓋到各業(yè)態(tài)、各項(xiàng)目。

三是嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)

要健全質(zhì)量監(jiān)查體系，堅(jiān)定品質(zhì)核心，強(qiáng)化各職能部門、各項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，加快制度貫徹與體系建設(shè)。

四是提質(zhì)增效

公司五大專項(xiàng)事業(yè)部要形成各業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。落地、深化品質(zhì)管理，打造多個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，為公司深耕區(qū)域、開拓市場(chǎng)創(chuàng)造良機(jī)。

最后，易總期望公司2021年能繼續(xù)保持發(fā)展勢(shì)頭，成為行業(yè)的標(biāo)桿、高校物業(yè)服務(wù)的排頭兵！

開局即是決戰(zhàn)，起步即為沖刺，2021年是“十四五”規(guī)劃開幕之年，我們將以“大物業(yè)”戰(zhàn)略為牽引，緊跟時(shí)代發(fā)展的大潮，把握行業(yè)賦予的機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)肯干、勇于創(chuàng)變的星火精神，以拼搏奮斗的姿態(tài)，同心同向續(xù)寫新的夢(mèng)想與榮光！