2021年3月28日，中國教育后勤協會物業管理專業委員會2020年年會在云南昆明隆重舉行，保利天創物業憑借強勁服務實力及對校園疫情防控的突出貢獻，在全國學校物業服務企業50強位列第九，榮獲全國高校疫情防控物業服務先進單位，保利天創物業助理總經理何妙波獲評全國高校疫情防控物業服務先進個人。

全國高校疫情防控先進單位

保利天創物業助理總經理何妙波

獲評全國高校疫情防控先進個人

為全面展現學校物業管理行業發展情況，不斷推進校園物業服務的標準化、規范化、專業化建設，充分展現校園物業服務水平，自2015年起，中國教育后勤協會物業管理專業委員會牽頭開展了“全國校園物業服務百強單位”排行研究。

01

匠心致校園，人文與專業并舉

保利天創物業是保利物業自啟動“2+4”外拓戰略以來的首個收并購項目，也是保利物業旗下優質的校園管理平臺。從“天創物業”，到“保利天創物業”，自2008年創立之初便抓住了高校后勤市場逐步放開的契機，積極融入校園物業管理的發展布局，現已接管近百所學校的物業服務。經過十余年的深耕細作、品質沉淀，形成了“以師生為中心，全力協調物業資源，協助校方塑造校園文化，優化師生生活”的核心服務理念，打造出高度專業化的校園物業服務團隊與服務體系，致力成為行業校園物業服務的典型樣板。

開展助學活動

憑借優質的服務質量與至誠的服務精神，保利天創物業受到廣大校方客戶與相關權威部門的好評與認可，與中南大學、湖南工商大學、中南林業科技大學、湖南師范大學等湖南知名高校建立長期合作關系，并且在2019年榮獲“中國學校物業服務領先企業”稱號。

●專業服務，以行動關懷學生成長

保利天創物業始終堅持“有品質才有市場”理念，以IOS/6S管理手段為依托，不斷強化服務標準，以教育部提出的“三服務、三育人”核心理念為指引，以春風化雨的感召，鼓勵學生參與到校園管理和秩序維護中，關愛關心學生的成長。保利天創物業組織的“校園青春志愿行動”、“學雷鋒月”等活動，已成為不少高校的固定活動。

為高校提供品質服務

●人文關懷，打造有溫度的管家式服務

保利天創物業的工作人員堅持有溫度的服務，致力于讓校園成為學生另一個溫暖的家。在各大校園里，保利天創物業的員工不僅僅是服務者，更是關懷學子的長輩，從為學生縫補衣服的“媽媽樓管”，再到兼任心理輔導員的“巡樓叔叔”，憑借真誠與溫情，為遠行求學的年輕人帶來慰藉和溫暖。

  

保利天創物業保安大叔姚新民從2007年成為考研群管理員后，就一直堅持幫助考研學子，給學子們精神和生活上的雙重支持，被尊稱為“考研班主任”。他的事跡被媒體報道后，獲得包括人民日報在內的百家媒體轉載點贊。而這，只是保利天創物業常態化親情服務的一個縮影。

 姚新民修理考研教室空調                         姚新民在黑板留下勵志話語

●科技助力，智慧賦能校園美好生活

在智慧物業大背景下，保利天創物業積極以數字化管理賦能服務創新，提質增效，成就師生舒心的學習生活體驗，實現學生對校園生活的美好追求。在中南林業科技大學項目處，一款線上報修平臺小程序深受學生們青睞，通過小程序，物業中心不僅能高效解決校內學生大小生活問題，還能在線及時收取服務建議與改進意見，學生對物業工作的滿意度也大大提升。

智慧物業保修平臺，圖片僅供示意

02

疫情大考，交出完美答卷

2020年初，疫情突如其來，保利天創物業第一時間進行有章法、有方向的防疫工作部署和安排。疫情中，使用“無接觸紅外測溫系統”與“移動防疫測溫消毒通道”等科技智能防疫工具，守住第一道防線；為保障開學安全，開展疫情防控演練，規范了應對突發情況的標準化流程……通過一系列舉措，保利天創物業所服務的近百所學校無一例感染確診，保障了100多萬師生的生命健康，疫情防控期間的工作也得到了校方多部門的高度肯定與表揚。

                                    智慧化防疫檢測門崗                                              防疫演練

防疫工作收獲肯定

03

疫情中，保利天創物業的星火微光

疫情中，不乏有許多星火閃耀的身影，榮獲“全國校園疫情防控物業服務先進個人”的保利天創物業助理總經理何妙波便是其中之一。

  

2020年初，他主動放棄春節與家人團聚的機會，夜以繼日奮戰在抗擊疫情第一線，全然不顧因勞累復發的腎結石病痛。面對緊急、大范圍的摸排任務，他帶領團隊在3天時間內，精準完成了所服務區域近百所學校中10萬余人的電話信息摸排，筑起一道扎實嚴密的防護墻。

為搶購防疫物資，他每天驅車200多公里，跑遍周邊所有藥店和商超，在收費站從晚上9點連續蹲守至凌晨4點，最終收集到各類口罩10萬個、消毒水5000多升，為所服務學校的抗疫工作提供了堅實的物資保障……整個抗疫歷程，他以物業人的擔當與堅韌，贏得了校方領導的高度認可。

“只有我身先士卒，大家才會跟著干。”總是沖在最前的他，深知自己身為一名物業人的責任與使命，所以再苦再累也咬牙堅持。如今再回首昔日抗疫歷程，何妙波感謝一路與他并肩作戰、攻堅克難的同事，正是因為所有保利天創物業人團結一心、彼此扶持，最后才能戰勝疫情，迎來春天。

以榮譽為證。未來，保利天創物業將持續以自身實力、專業自信、高度責任感，為師生提供更高品質的服務，全力打造兼具秩序、溫度和安全感的校園，將人文服務的溫暖傳遞到更多校園。